問い合わせメールの返信が来ない場合の確認・対応方法

問い合わせ・参加申し込みの返信が来ない場合について

ダンスサークルJでは、問い合わせ・申し込みのメールについては、基本的にすべてお返事させていただいております。
そのため、返信メールが届かない場合は、メール事故が発生している可能性が高いです。以下の事を、順番にご確認の上、再度お問い合わせ下さい。

迷惑メールフォルダをご確認ください。

こちらから返信したメールが、迷惑メールフォルダに分類されている場合があります。Yhaooメール、icloudメール、キャリア（ezweb,docomo,softbank）のメールを利用している方に発生することが多いです。

迷惑メールフォルダに分類されないようにご対応ください。
キャリアメールの方は②をご確認ください。

キャリアメールをご利用の方は、迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。

迷惑メールフィルターで、「PCからのメールを拒否」している場合は、受信指定が必要です。受信指定の設定は、各携帯会社の設定の仕方を参考の上、以下のメールアドレスを受信指定に加えてください。

受信指定：
日暮里・渋谷・池袋の場合⇒　@dancecirclej.com
国分寺・横浜・京都・名古屋・大阪の場合⇒　@gmail.com

入力されたメールアドレスが間違っていて、こちらからの返信が送れません。

メールアドレスが間違っている場合にはWEBサイト上（申し込みページ等）でもお知らせを出しております。
再度メールフォームより、お問い合わせください。

確認後、送信ボタンを押しましたか？

意外と多いのですが、送信内容の確認ページで、「送信」ボタンの押し忘れをしてしまっている場合です。

問い合わせ自体が届いておりませんので、こちらでも対応ができません。
再度、お問い合わせ・申し込みください。

お問い合わせ側のメールサーバーが、こちらからの返信メールを迷惑メールだと判定して、抹消してしまう場合があります。
特に、携帯キャリアメール（au,docomo,softbank）では、かなり頻繁に発生しています。

Deamonメール等のエラーのお知らせも出ないため、当方が返信したと思っていてもメールが一切届かない事故がかなり起こっています。

技術的な対応が難しいため、返信がないと思ったら、再度送っていただくしか対応方法がありません。
一番トラブルが少ないのがGmailです。できればGmailを登録して普段からご利用されることを推奨いたします。
（au,docomo,softbankのキャリアメールは非常に勧められません）

随時チェックをしているのですが、大量の申し込みメールなどをいただくため、返信に時間がかかってしまったケースが、過去に数件ございます。申し訳ありません。

4日経っても返信が無い場合は、とにかく一度再送信していただけるのが確実です。
再送信後も返信がない場合は、⑦の方法でコンタクトを取ることが可能です。

どうしても連絡が取れない場合は、以下のコミュニティからご連絡ください。

※mixiは現在利用停止です。ご注意ください。